Så påverkar GDPR casinobranschen

Så påverkar GDPR casinobranschen

Har du koll på GDPR? Denna lag träder i kraft från och med den 25 maj 2018 och kommer gälla i alla EU-länder samt påverka företag som behandlar personuppgifter från EU-medborgare. Vi på Svenskacasinon.com ska gå igenom lite närmare hur Dataskyddsförordningen eller ”General Data Protection Regulation” kommer påverka spelbranschen och onlinecasinon på nätet.

 Vad är GDPR (General Data Protection Regulation)?

Förordning (EU) 2016/679, den så kallade GDPR handlar i första hand om att ge fler rättigheter till konsumenterna när det gäller hur deras personuppgifter samlas in, bearbetas, lagras och överförs både inom och utanför EU. Denna lag ersätter the1995 Data Protection Directive (direktiv 95/46 / EG). Det är en sekretesslag som alla företag behöver följa. Dessa är några regler som gäller:

Alla företag måste kunna uppfylla medborgarnas nya rättigheter att ta bort personuppgifter. Alla företag måste ha en förståelig sekretesspolicy. Alla företag ska bedöma risker och integritetens konsekvenser. Alla företag ska bygga integritet i nya lösningar. Många företag behöver anlita en sekretessrepresentant. Alla datoperatörer får nya uppgifter. Med de nya reglerna uppmanas företagen att följa branschstandarder och samarbete. Alla företag är föremål för bristande efterlevnad. Alla företag är skyldiga att ingå i den nya lagen för att se vad som gäller dem.

Hur påverkas spelbolag och spelare av GDPR?

I en bransch som är väldigt beroende av konsumentdata när det gäller att utveckla och marknadsföra sina produkter kommer GDPR att påverka spelbranschen väsentligt för både spelbolag och spelare.

Från och med den 25 maj kommer företagen att regleras av en så kallad tillsynsmyndighet i varje EU-medlemsstat och böter för överträdelse av förordningen kommer att gå upp till 4% av den årliga globala omsättningen eller 20 miljoner euro. Detta kommer att tvinga företagen att vara extremt försiktiga med hur de samlar in och bearbetar data. I spelbranschen kommer spelarna, precis som i alla andra branscher, att kunna göra direkta fordringar mot både operatörer och medlemsförbund om de anser att deras integritetsrättigheter bryts, vilket sedan kommer att undersökas av myndigheten.

Spelbolagen måste bevisa att kunden aktivt valt erbjudanden

I den dagliga verksamheten på ett spelbolag skickas erbjudanden och kampanjer ut till sina kunder via e-mail, sms samt i andra kanaler. När lagen har trätt i kraft måste spelarna valt själva att ta emot dessa erbjudanden.

Det innebär att spelbolagen inte längre kan få samtycke via ”opt-ins” eller anta att den har godkänts bara för att kunden varit tyst. Istället måste kunder aktivt ge samtycke, t ex genom att markera en ruta. Spelbolagen måste bevisa att kunden aktivt valt att ta emot deras markandsföringstjänster i annat fall kan bolagen bötfällas.

Fördelar för dig som casinospelare och rätten att radera personlig data

Lagen fokuserar på privatpersoners integritet. Varje person kommer även att ha rätten att radera sin personliga information.

När det gäller onlinecasinon kan spelare som redan är registrerade på ett casino förvänta sig att bli underrättad om en sådan process och måste ge sitt samtycke för att fortsätta att få marknadsföringskommunikation. Naturligtvis, information om hur data ska samlas in och användas, vilken typ av marknadsföringskommunikation som ska skickas och vilka kanaler som behöver vara specifika, tydliga och lättförståeliga av den genomsnittliga personen, och företagen måste göra sig av med juridisk jargong. Om samtycke inte ges, ska alla typer av marknadsföringskommunikation som skickas direkt till spelarna upphöra från och med den 25 maj.

Denna aspekt kan medföra flera fördelar för spelarna; de kan nu välja att ta emot kommunikation som är mer relevanta för sina preferenser. Detta kommer att uppmuntra operatörer att effektivisera marknadsföringsmaterial och kampanjer för att förhindra att alltför många spelare inte kan anmäla sig, och med en viss insats kan casinon till och med skapa en starkare relation med sina spelare på detta sätt.

Få en kopia av alla dina personuppgifter och spelhistoria

När GDPR träder i kraft har kunderna också rätt att få en kopia av alla personuppgifter som rör dem som innehas av ett företag. Detta är känt som dataportabilitet rätt, och kan gälla där data har samlats in efter samty(artikel 20 i GDPR).

Uppgifterna omfattar spelarnas spelhistoria och deras ekonomiska situation. Denna rättighet gäller emellertid inte om uppgifter har behandlats på grund av "berättigat intresse", vilket hänvisar till någon form av bearbetning med rimligt syfte och kan tillämpas på ett brett spektrum av fall.

I spelbranschen kan denna rätt leda till en fördel för nya aktörer på marknaden. Nya casinon kan enkelt skaffa kundernas data genom att övertyga spelare att utöva denna rättighet och överföra sina personuppgifter till dem mot en attraktiv casinobonus. Å andra sidan kommer väl etablerade bolag att utmanas att utveckla attraktiva lojalitetssystem för att behålla spelarna vilket är en bra sak för spelarna.

Hur förändrar GDPR spelbranschen?

Eftersom det är ett tidigt skede är det svårt att veta exakt hur förändringarna i spelbranschen kommer att bli. Men det ser ut som att GDPR kan medföra flera fördelar för dig som spelarna på lång sikt, eftersom nätcasinona kommer att tvingas göra ansträngningar för att behålla spelarna, vilket kan innebära mer attraktiva erbjudanden och lojalitetsprogram.

Spelbolagen behöver göra ökade ansträngningarna för att säkerställa överensstämmelse också att översättas till tydligare villkor och mer transparent information om hur spelardata kommer att användas. Många spelbolag är redan väl förberedda för denna förändring, och många har redan genomfört förändringar för att säkerställa överensstämmelse och få spelarnas förtroende. Det verkar som att en ökad öppenhet och mer kontroll över personuppgifterna i samband med GDPR. Vi är säkra på att de bästa onlinecasinona är redo för utmaningarna som detta kommer att medföra och skapa ett ännu starkare förhållande med sina kunder.

Kontakta casinots kundtjänst för att veta mer

Är du fundersam för hur detta kommer att påverka dig som casinospelare kan vi rekommendera dig att kontakta onlinecasinots kundtjänst. Här nedan finner du några exempel på några nätcasinon som du kan kontakta.


Betsson 5 000 kr bonus och 600 freespins.

Mr Green 1 000 kr bonus och 200 freespins.

LeoVegas 50 000 kr bonus och 20 freespins utan insättninig + 380 freespins.

Unibet 2 000 kr bonus och 100 freespins.

ComeOn 3 000 kr bonus.

PlayOJO 90 omsättningsfria freespins.

Casumo 20 000 kr bonus och 20 freespins utan insättninig.

Dunder 20 000 kr bonus och 20 freespins utan insättninig + 180 freespins.

VoodooDreams 10 000 kr bonus och 200 freespins.

 


svenskacasinon.com