Jalla Casino

Jalla Casino recension

Jalla Casino – introduktion

Webbplatsen jallacasino.se ägs av Auto Nordic LTD, ett helägt dotterbolag till Betsson AB. Spelsajten har svensk licens som regleras av Spelinspektionen som gäller fram till 2024.

Jalla Casino har flertalet gånger tagit emot pris som “bästa kundtjänst”, vilket de såklart är mycket stolta över.   

Jalla Casino Recension – Prisbelönad kundtjänst som hjälper dig dygnet runt

Behöver du hjälp eller har funderingar, stora som små så finns alltid Jalla Casinos kundtjänst på plats. Om ditt ärende gäller klagomål går vi igenom här nedanför hur du kan gå tillväga.  

• Vad gör man om man vill lämna in ett klagomål eller en anmälan?

Jalla Casino värnar om att deras spelare ska få en säker och rolig upplevelse. Skulle du mot förmodan uppleva problem med casinot och vilja lämna in ett klagomål, kontakta först deras hjälpsamma support. Var noga med att beskriva fallet i minsta lilla detalj för att de lättare ska kunna hjälpa dig.  

• Om du inte får hjälp direkt med ditt ärende eskaleras det vidare

Ifall supporten inte kan lösa problemet direkt vid första kontakten via mail/chatt eskaleras ditt ärende vidare till berörd avdelning. Förvänta dig några dagar innan du får återkoppling. Ifall du anser att svar dröjer för länge kan du maila till: [email protected]  

• Lämna in ett officiellt klagomål till Spelinspektionen och Konsumentverket

Om du och Jalla Casino inte löser problemet er emellan, och du anser att de brustit i ansvar eller inte följt de regler som gäller kan du alltid kontakta Spelinspektionen för att lämna in ett officiellt klagomål. Du kan även göra en anmälan till Konsumentverket.  

Vad jag analyserat och undersökt hos Jalla Casino

Alltid när vi på SvenskaCasinon.com skriver recensioner går vi grundligt igenom de viktigaste delarna, och lyfter den mest användbara informationen. 

• Vad har Jalla Casino för välkomstbonus?
• Hur stort är spelutbudet på Jalla Casino?
• Är Jalla Casino lagligt och säkert?
• Hur enkelt är det att använda Jalla Casinos sajt?
• Är betalningsmetoderna säkra hos Jalla Casino?
• Är Jalla Casinos kundtjänst hjälpsamma?
• Vilka utmärkelser är Jalla Casino stolta över?
• Vad gör Jalla Casino som är så bra?

Vad har Jalla Casino för välkomstbonus?

Hos Jalla Casino finns en bonus som nya kunder får ta del av efter sin första insättning på minst 100 kr. Välkomstbonusen ger 200 free spins i Ancient Fortunes Poseidon Megaways.  

Efter att jag sett över välkomstbonusen tycker jag det är ett schysst erbjudande. Med sina 200 gratissnurr har man chans att jaga olika progressiva jackpottar i spelet Ancient Fortunes Poseidon Megaways. Jackpottarna man kan vinna är: “Mini”, “Liten”, “Jätte” och “Het”, där alla fyra är progressiva jackpottvinster. Den högsta kan överstiga flera miljoner kronor!        

Hur stort är spelutbudet på Jalla Casino?

Det finns gott om slots, live casino och bordsspel. Dessutom har Jalla Casino även massor av exklusiva spel, som bara går att hitta på deras spelsajt. Antal spel per kategori gäller just nu, och spelen uppdateras med jämna mellanrum då nya lanseringar sker hela tiden. 

Spela på över 2500 slots inklusive Jalla Casinos exklusiva spel

På startsidan skyltar Jalla Casino med 2500 casinospel, men efter att jag manuellt räknat dessa slutar totalsiffran på strax över 3000. Slots finns det överlägset mest av, och just nu erbjuds 2734 spelautomater. Allt från populära, nya, jackpott slottar och även exklusiva slots som endast finns hos Jalla Casino.

Det finns totalt 50 exklusiva slots just nu, och jag rekommenderar att prova några av dessa om du vill hitta ett nytt favoritspel du inte spelat förut. Alla spelautomater går att testa gratis, vilket gör det lättare för dig att prova nya spel utan att riskera dina egna pengar först.

Här kan du spela poker utan att behöva ha ett grymt pokerfejs

Har du kanske varit nyfiken på att testa poker men inte vet om ditt pokerfejs skulle klara av det? Då behöver du inte oroa dig. Hos Jalla Casino finns nio olika pokerspel där du varken behöver möta andra spelare eller sitta vid ett pokerbord och “hålla masken”.

Det finns olika typer av Casino Stud Poker (både mot live dealer och dator), Caribbean Stud och trekortspoker. Även om man inte kan spela poker live mot andra spelare tyckte jag det var roligt att testa på exempelvis Casino Stud.

Många varianter av det populära bordsspelet blackjack

Blackjack är ett av världens populäraste bordsspel och finns i stort sett på alla casinon, oavsett om det är online eller landbaserat. Såklart erbjuder även Jalla Casino många olika varianter av blackjack som kan spelas mot dealer eller dator. 

Förutom att utbudet är stort med hela 57 blackjackspel, är det bästa av allt enligt min mening att Jalla Casino har blackjack med dealers som pratar svenska!

Baccarat, ett enkelt och roligt spel att lära sig

Det finns för stunden 31 olika varianter av Baccarat, och personligen tycker jag att detta är det bästa bordsspelet för nybörjare. Man behöver inga direkta förkunskaper, då spelet helt enkelt går ut på att gissa vem som vinner. Det går också att satsa på att spelrundan slutar oavgjort mellan “banken” och “spelaren”. 

Testa på roulette om du inte gjort det förr

Även om man kanske inte spelat roulette tidigare har man nog hört talas om det. Precis som blackjack finns spelet på de flesta casinon och är väldigt populärt. Hela 52 olika roulettespel finns hos Jalla Casino, både som kan spelas live och mot dator. Jag tycker utbudet är bra och varierat, det finns exempelvis Lightning Roulette med möjlighet till större utbetalningar.  

Spännande spelshower för extra underhållning

Är du en spelare som gillar live casino men önskar lite extra spänning? Då borde du testa på spelshower. Jag skulle vilja beskriva det som live casinospel med olika teman samt en liten tvist från TV-shower. Spelprogrammen hostas nämligen av casinovärdar/värdinnor, och Deal Or No Deal till exempel är direkt taget från TV-programmet med samma namn.

Sic Bo och Craps för dig som gillar tärningsspel

En kategori som många gånger glöms bort är tärningsspel. Det brukar inte finnas så många olika varianter av dessa, men här hos Jalla Casino kan man i alla fall testa på både Sic Bo och Craps. Kul att se att det erbjuds eftersom många spelare trots allt uppskattar denna typ av spel, och kanske blir besvikna när de inte finns i sortimentet. 

Live casino med svensktalande dealers

I live casinot kan du spela alla ovannämnda bordsspel mot live dealer, det vill säga poker, roulette, blackjack, baccarat, craps och sic bo. Något annat jag uppmärksammade medan jag såg över spelutbudet är att Jalla Casino erbjuder livespel med svenska dealers, både för roulette och blackjack. Spelprogrammen finns också under denna kategori.  

Är Jalla Casino lagligt och säkert?

All information och hjälpmedel på sidan är lätt att hitta och komma åt. I och med att Jalla Casino har en beviljad licens från Spelinspektionen är deras verksamhet laglig och säker.

Med svensk spellicens ställs hårda krav

Jag har undersökt att Jalla Casino förhåller sig till de regler som Spelinspektionen kräver av svenska casinon. Utifrån min bedömning har jag inte funnit något som tyder på att de inte tar sin spellicens på fullaste allvar.  

Alla verktyg för ansvarsfullt spelande finns på plats

Jalla Casino är har tydlig information kring ansvarsfullt spelande samt alla verktyg på plats för Spelpaus, spelgränser och självtest. 

RTP finns att hitta för varje spel och personlig information är krypterad

Medan jag provade olika spel såg jag även till att kolla så att RTP finns väl synligt, och det gör det. Du kan hitta den potentiella återbetalningsprocenten för varje enskilt spel genom att klicka på “informationsknappen”. När det kommer till personlig information är allt skyddat och krypterat mellan din webbläsare och Jalla Casinos servrar.  

Hur enkelt är det att använda Jalla Casinos sajt?

Härnäst ska vi ta oss en titt på användarvänligheten hos Jalla Casino. Går det att spela från alla enheter, och finns det kanske till och med en mobilapp?

• Webbsidan från dator

Att surfa runt på webbplatsen från min dator var inga som helst problem. Alla spel fungerade som de ska och jag hittade runt lätt på sajten. 

• Webbsidan från mobil/surfplatta

Precis som från datorn fungerade webbsidan även felfritt från min mobil. Enda skillnaden är mindre skärm och att jag för vissa spel behövde vinkla telefonen i liggande läge för att spelet krävde det. 

• Mobilapp

Jalla Casino har även en mobilapp som går att ladda ner via Google Play eller Apple Store. Man kan enkelt logga in på sitt konto med FaceID eller TouchID, och har tillgång till alla spel direkt via appen.

Är betalningsmetoderna säkra hos Jalla Casino?

Jalla Casino är ett renodlat Pay & Play, och därför kan man bara använda säkra och snabba betalningsmetoder här. Med Swish och Trustly gör man insättningar på nolltid, och vid uttag används direkt banköverföring via Trustly. Båda metoderna är väldigt snabba men framförallt säkra att använda, eftersom transaktioner kräver bekräftelse med BankID.

Vi gillar konceptet med Pay & Play. Det är inte bara registreringsprocessen som går snabbt utan även insättningar och uttag. Något som du behöver ha koll på är att Jalla Casino tar ut en avgift om 2% om fler än 25 uttag görs inom en kalendermånad. Mellan den första-sista varje månad är de 25 första uttagen avgiftsfria, men alla uttag utöver det blir debiterade en 2% transaktionsavgift. 

Vi rekommenderar därför att inte överstiga denna månadsgräns för att slippa avgiften.   

Är Jalla Casinos kundtjänst hjälpsamma?

När vi kontaktade kundtjänsten fick vi svar nästintill direkt via chatten, och agenten svarade på allt vi undrade över utan problem. Vi kanske endast hade tur, men vår uppfattning är att supporten är snabb, trevlig, kunnig och hjälpsam. På vår fråga kring vilka språk man kan få hjälp på var svaret svenska och engelska. Alla kundtjänstmedarbetare på Jalla Casino pratar svenska, men behärskar även engelska. 

Vilka utmärkelser är Jalla Casino stolta över?

Jalla Casino har flera gånger fått pris som “bästa kundsupport för online casinos” under olika event. Inte egentligen Jalla Casino själva, men eftersom de ingår i koncernen Betsson Group har de tillsammans med dem mottagit dessa priser, och senast var 2018. 

Vad gör Jalla Casino som är så bra?

Först och främst har de en proffsig support på plats dygnet runt. Du kan alltid vända dig till kundtjänsten och få hjälp på svenska. Kom ihåg det vi nämnde i början, skulle de trots allt inte kunna bistå med hjälp i ditt ärende kan du alltid ta det vidare på egen hand. Jalla Casino erbjuder dessutom de två bästa betalningsmetoderna för svenskar, mobilapp, exklusiva slots och svensktalande dealers.

Det enda vi känner att vi saknade hos Jalla Casino är en komplett lista över leverantörer och antal spel som finns. Man får räkna ut detta själv, men i det stora hela är det en värdslig sak när allt annat är så bra. Webbplatsen är lätt att hitta runt på, man finner det man söker direkt. Jalla Casino får av oss 8,5/10 poäng, vilket är riktigt bra!   

Om du gillar Jalla Casino kanske även dessa spelsajter inom samma koncern passar dig:

• LeoVegas
• PlayOJO
• Pixel.bet